Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sulle nostre creazioni, sui nostri servizi e sui tuoi ordini.
Consegna e resi
Informazioni essenziali sulla spedizione, la ricezione e la restituzione dei tuoi ordini.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. In media, la spedizione richiede dai 2 ai 5 giorni lavorativi in Francia e qualche giorno in più all'estero.
Quali sono i costi di consegna?
La consegna è gratuita per acquisti superiori a 80 €, in qualsiasi parte del mondo.
Posso restituire un articolo?
Sì, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento per restituirci il tuo ordine nelle sue condizioni originali.
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo pacco verrà spedito, ti verrà inviato un link per tracciare la spedizione via e-mail.
Ordini
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Scegli i tuoi pezzi, aggiungili al carrello e conferma il tuo ordine in pochi clic tramite il nostro sito web sicuro.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, Amex) e PayPal.
Il mio ordine è sicuro?
Sì, tutte le transazioni sono protette dalla crittografia SSL.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci rapidamente tramite il nostro modulo di contatto.
Prodotti e manutenzione
Dettagli sull'origine delle nostre creazioni, sulla qualità dei materiali e sulla loro manutenzione.
Dove vengono realizzate le tue creazioni?
Tutti i nostri pezzi sono progettati e realizzati a mano nel nostro laboratorio parigino.
Quali materiali utilizzi?
Selezioniamo pelli, pellicce e metalli nobili da fornitori europei riconosciuti.
I vostri modelli sono disponibili in quantità limitate?
Sì, ogni collezione è prodotta in serie limitata per garantire esclusività e qualità.
Come mi prendo cura del mio prodotto Marta Mantovani?
Ogni capo è accompagnato da una guida alla cura. Si consiglia una manutenzione regolare, adatta al materiale.